Formula Fun (en adelante, la "Empresa") respeta la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestras instalaciones. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Recolectamos información de varias fuentes:
• Formulario de Contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Relevo de Responsabilidad (Waiver): nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, dirección y número de licencia de conducir.
• Datos de Comportamiento: A través de Google Tag Manager y Meta Pixel, recolectamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, acciones realizadas, información de cumpleaños, y otros datos de comportamiento del usuario.
• Integraciones de Comunicación: Si utiliza nuestros canales de WhatsApp, Messenger o llamadas telefónicas disponibles en el sitio web, podemos recolectar información sobre esas comunicaciones.
Utilizamos la información recolectada para:
• Responder a sus consultas y solicitudes de contacto.
• Enviar comunicaciones promocionales y newsletters por correo electrónico sobre eventos, promociones y servicios de Formula Fun (solo si ha optado por recibir esta información).
• Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para mejorar la experiencia y el contenido.
• Realizar remarketing a través de Meta Pixel para mostrar anuncios relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Sus datos se almacenan de la siguiente manera:
• Datos del Formulario de Contacto: Se almacenan en hojas de cálculo (Excel) en
servidores seguros internos de la Empresa.
• Datos del Waiver: Se almacenan en la base de datos del sistema de Punto de Venta
(POS) de nuestras instalaciones.
• Datos de Comportamiento (Google Tag Manager y Meta Pixel): Se almacenan en
los servidores de Google y Meta, bajo sus propias políticas de privacidad.
Retenemos su información personal durante tres (3) años desde la fecha de recolección. Este período es necesario para cumplir con obligaciones legales relacionadas con los relevos de responsabilidad y el historial de transacciones. No eliminaremos su información antes del período de retención debido a estos requisitos legales.
No compartimos su información personal con terceros, excepto:
• Cuando es requerido por ley o en respuesta a órdenes legales válidas.
• Con proveedores de servicios autorizados que procesan datos en nuestro nombre (como proveedores de análisis).
• Con Evertec (futura integración): Si en el futuro implementamos pagos en línea a través de Evertec, esa plataforma tendrá su propia Política de Privacidad y Términos de Servicio que regirán el procesamiento de información de pago.
Nuestro sitio web no utiliza cookies directamente. Sin embargo, Google Tag Manager y Meta Pixel utilizan cookies y tecnologías similares para rastrear el comportamiento de los usuarios. Estas tecnologías están sujetas a las Políticas de Privacidad de Google y Meta, respectivamente. Puede optar por rechazar cookies a través de la configuración de su
navegador web.
Nuestro sitio web ofrece canales de comunicación a través de WhatsApp, Facebook Messenger y llamadas telefónicas. Estas integraciones son operadas a través de WordPress. Las comunicaciones que realice a través de estos canales pueden ser registradas con fines de servicio al cliente y referencia.
Al llenar el Relevo de Responsabilidad, usted autoriza a Formula Fun a fotografiar y grabar video de su participación en nuestras instalaciones, y autoriza el uso de estas imágenes y videos para propósitos promocionales, publicidad y material de marketing de Formula Fun.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente seguro. Por favor entienda que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer derechos relacionados con su información personal, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: info@formulafuntrampolineparkpr.com